Häufige Fragen

 

Wir möchten gerne ein Testfoto machen lassen, haben aber keine Vorstellung wie es werden soll!

Nur weil “alle”  etwas immer gleich  machen, muss es NICHT die beste Lösung sein (  Lemminge-Effekt ).  Man darf bei  Wettbewerbern oder Vorbildern ruhig mal  “naschen” ,  aber plattes kopieren von Darstellungen anderer Wettbewerber ist  nicht hilfreich und führt  bei  Konsumenten auch  zu  Gleichgültigkeit ( “ist  ja eh immer dasselbe”). Fragen  Sie uns daher gerne welche  Individualisierungsmöglichkeiten es gibt –  wir stehen Ihnen mit  Rat, Tat  und unserer Erfahrung  zur Verfügung.


Wie kommen unsere Produkte zu Ihnen?

Zusenden, termingerechte Durchführung abwarten, Material zurück erhalten. Wir sind bekannt für unsere Top-Logistik in punkto  Wareneingang  und Warenausgang. Wochenlang  auf Fotos und Material  warten?  Nicht mit uns.

 

  • Sie erhalten von uns als NEUKUNDE vor der Durchführung eine Auftragsbestätigung, die Sie bitte handunterschrieben der Warensendung beilegen oder uns zufaxen.
  • Nach Auftragserteilung liefern oder senden Sie uns Ihre Produkte per Paketdienst oder mit persönlicher Anlieferung.
  • Die Lagerung Ihrer Ware erfolgt trocken und dunkel
  • Unsere Zeitangaben zu den Produktionsdurchführungen sind termingenau. Unwägbarkeiten oder unvorhersehbare Komplikationen – die auftreten können – können zu Verzögerungen führen, was wir aber frühzeitig kommunizieren.
  • Nach Duchführung schicken wir die Exponate sofort per Paketdienst an sie zurück.
  • Sie erhalten von uns am Tag des Waren-EINGANGS eine Wareneingangs-Bestätigung. So wissen Sie wo Ihr Material tatsächlich ist.
  • Sie erhalten von uns am Tag des Waren-AUSGANGS eine Versandbestätigung inklusive des Tracker-Codes (Sendungsnummer) mit der Sie die „Heimreise“ Ihre Waren rückverfolgen können.

Sind unsere Produkte bei Ihnen 'sicher' ?

„Sicher“ im Sinne des Maßes, wie man dies leisten kann. 100%  Sicherheit gibt es nicht. Wir sind versichert gegen Einbruch und Diebstahl bis  20.000 EUR . Warenwerte die diese Summe übersteigen müssen aber so  oder so  bei  uns vorher explizit avisiert werden (  bsw. Schmuck, Uhren, ect.).


Machen Sie auch Produktaufnahmen 'vor Ort' ?

Ja machen wir. Hierzu benötigen wir eine möglichst genaue Beschreibung der durchzuführenden Arbeiten und der Gegebenheiten vor Ort. Bitte berücksichtigen Sie das wir zuzüglich  zur Foto-Leistungsrechnung die  An- und Abfahrt in Rechnung stellen mit 0,49 EUR pro Kilometer.


Wie lange dauert mein Auftrag?

Dauer Herstellung und Lieferung: abhängig fotografischer Stückaufwand durch Aufbau/Montage/Aufbereitung der Objekte sowie fotografische Komplexität (Spiegelungen, Lichtführung ect.).     Geschätzter Zeitaufwand : mengen-  und retuscheabhängig. Eine genauere Einschätzung  können wir nach exaktem Briefing bzw. Sichtung jeweiligem Wareneingang geben.


Wann erhalte ich meine Exponate (Musterwaren) zurück?

Bei Neukunden: Sofort nach  Zahlungseingang plus 1 Tag . Bei  Stammkunden: Sofort (Ende Fotoaufnahmen plus 1 Tag)

Wir haben DHL-Labels: Warum schicken Sie nur per DPD die Ware zurück?

Das DPD  Verteilungs- und Sendungszentrum ist  wenige Minuten von uns entfernt.


Darf ich das Testfoto kommerziell oder gewerblich verwenden?

Das Testfoto darf nicht kommerziell, gewerblich oder zu sonstwelchen Werbe- , Bemusterungs- oder Präsentationszwecken verwendet werden, unabhängig von der Medienform. Es dient  ausschliesslich  der Darstellung  unserer  Abbildungsleistung   im Sinne von fotografischer Qualität.

Wo und in welche Medien darf ich meine Fotos einsetzen?

Weltweit in jedweder Medienform.

 

Was für Bildformate erhalte ich und wo kann ich diese einsetzen?

Sie erhalten von uns VOLLFORMAT- /  36MP- / 14-Bit Aufnahmen (Grösse: 7.360 x 4.912 Pixel) als TIFF. Andere Formate nach Absprache/Bedarf.

 

 

Wir haben alte Produktfotos - kann man diese noch verwenden?

Klar ! Warum denn nicht?  Nutzen Sie unsere Retusche – Kompetenzen: Schicken Sie uns ein paar Beispiele und wir machen Ihnen ein Angebot zur digitalen Überarbeitung.

 

Wir möchten bei den Aufnahmen gerne dabei sein und 'dirigieren' !

WI PRODUKTFOTOGRAFIE stellt pro  Jahr ca. etwas mehr wie  4000 Produktfotos her. Wir verfügen über einen  bundesweiten Kundestamm , sowie eine wachsende Klientel in  Östereich, Schweiz, Holland und Luxemburg. Bitte haben Sie dafür Verständnis das wir diesem Wunsch  aus organisatorischen Gründen  grundsätzlich  nicht  entsprechen können.

 

Was ist , wenn wir mit manchen Motiven nicht einverstanden sind?

Wir können nicht in Ihren  Kopf schauen:  Selbstverständlich korrigieren wir ohne Mehrkosten Aufnahmen oder Umsetzungen mit denen Sie nicht einverstanden  sind.